Умови використання

Дата набуття чинності: 1 жовтня 2026 (замінює редакцію від 15 квітня 2026)
Компанія: SIBRIK LTD, компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі (Компанія № 16676069)
Зареєстрований офіс: 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom
Контакти: support@sibrik.ai
Право / Суди: Англія та Уельс / Лондон, Великобританія (споживачі зберігають права, описані в розділі 14)

1) Прийняття умов

Створюючи акаунт, входячи в систему або використовуючи sibrik.ai та app.sibrik.ai («Сервіс»), ви погоджуєтесь з цими Умовами, Політикою конфіденційності та Політикою Cookie. Купуючи підписку чи кредити, ви також підтверджуєте згоду на сторінці оплати. Якщо ви не погоджуєтесь, не використовуйте Сервіс.

2) Опис сервісу

Сервіс надає AI-інструменти для генерації та обробки зображень, відео, аудіо й тексту («Контент») через наш веб-інтерфейс та інтеграції, які ми пропонуємо (наприклад, наш MCP-сервер). Контент генерують AI-моделі сторонніх розробників, які ви обираєте в Сервісі. Ми можемо в будь-який час додавати, змінювати, замінювати або прибирати функції, AI-моделі та їхні налаштування (наприклад, якість, тривалість, роздільну здатність чи інші параметри), змінювати ліміти використання, запускати й завершувати бета-функції. Бета-функції надаються «як є» і можуть змінюватися або прибиратися без попередження. Якщо модель, якою ви користувалися, прибрано, ваші кредити лишаються дійсними для інших моделей у Сервісі. Ми не зобов'язані зберігати доступність певної моделі, функції чи ціни.

3) Акаунти та вік

Мінімальний вік для використання Сервісу: 16+; для платних тарифів: 18+. Ви повинні надавати точну інформацію та зберігати дані для входу в таємниці. Ви відповідаєте за дії у своєму акаунті.

Заборонено створювати або використовувати кілька акаунтів, щоб повторно отримувати безкоштовні чи бонусні кредити, обходити ліміти або повертатися після блокування. Ми можемо блокувати такі акаунти й анулювати пов'язані з ними кредити.

Ми можемо встановлювати й змінювати технічні ліміти (наприклад, кількість одночасних генерацій, пріоритет у черзі, частоту запитів чи розмір файлів) і тимчасово обмежувати користування Сервісом у разі незвичної активності, автоматизованого доступу, підозри на зловживання або для захисту стабільності Сервісу.

4) Тарифи, ціни та оплата

4.1. Ми пропонуємо підписки та разові пакети кредитів. Платежі обробляє Stripe. Через свій сервіс Link Stripe виступає продавцем (торговим посередником) вашої покупки: списує оплату, розраховує, збирає та сплачує податки, надсилає квитанції й рахунки та надає підтримку щодо платежів. На сторінці оплати та в квитанціях продавцем зазначено Link. До платежу, крім цих Умов, застосовуються умови Stripe. Підписки, оформлені до 1 жовтня 2026, і далі оплачуються напряму на користь SIBRIK LTD (Stripe для них лише обробляє платежі), доки ви не перейдете на інший тариф.

4.2. Ціни встановлені в EUR. На сторінці оплати ціна може показуватися й списуватися у вашій місцевій валюті з автоматичною конвертацією.

4.3. Податки. Ціни на сайті вказані без податків. Податки вашої країни (наприклад, ПДВ або податок з продажу) розраховуються за адресою оплати й додаються на сторінці оплати нашим продавцем-посередником. Підсумкова сума з податками завжди показується до оплати.

4.4. Підписка автоматично продовжується в кінці кожного оплаченого періоду, і оплата списується зі збереженого способу оплати, доки ви її не скасуєте. Скасувати підписку можна будь-коли в налаштуваннях акаунта. Скасування діє з кінця поточного оплаченого періоду, і до того часу доступ зберігається.

4.5. Зміна цін. Ми можемо в будь-який час змінювати ціни, тарифи, пакети кредитів, кількість кредитів у тарифах і вартість генерацій у кредитах. Для нових покупок зміни діють одразу. Якщо ви переходите на інший тариф, з моменту переходу діють ціна й умови нового тарифу. Якщо ми підвищимо ціну вашої діючої підписки, ми повідомимо вас email або в Сервісі щонайменше за 7 днів; нова ціна діятиме з першого продовження після цього повідомлення. Якщо ви не згодні — скасуйте підписку до цього продовження.

4.6. Акції. Знижки, промокоди, пробні пропозиції та інші акції діють лише на своїх умовах. Ми можемо змінити або завершити їх у будь-який час і анулювати переваги, отримані з порушенням умов.

4.7. Помилки. Якщо ціну, кількість кредитів чи інші умови пропозиції було показано з очевидною помилкою, ми можемо скасувати або виправити замовлення й повернути сплачену суму.

4.8. Ми можемо в будь-який час змінювати платіжних провайдерів, продавця-посередника чи способи оплати. Це не впливає на ваше право використати вже оплачені кредити.

5) Кредити

5.1. Кредити за підпискою нараховуються на початку кожного оплаченого періоду й діють до його кінця. Невикористані кредити за підпискою згорають і не переносяться.

5.2. Кредити з разових пакетів діють 12 місяців з дати покупки. Після цього невикористані кредити згорають.

5.3. Кредити не мають грошової вартості: їх не можна обміняти на гроші, передати на інший акаунт чи продати, і вони не повертаються, крім випадків, описаних у розділі 6, або коли цього вимагає закон.

5.4. Безкоштовні, промо- та бонусні кредити — це жест доброї волі. Ми можемо змінити їхні умови або скасувати їх у будь-який час, а також анулювати їх, якщо виявимо зловживання (наприклад, кілька акаунтів).

5.5. Якщо ми блокуємо або закриваємо ваш акаунт через порушення цих Умов, усі невикористані кредити анулюються без компенсації. Якщо ви самі видаляєте акаунт, невикористані кредити також втрачаються.

5.6. Кількість кредитів за кожну генерацію залежить від моделі та налаштувань і показується в Сервісі перед запуском. Ми можемо змінювати ці ставки в будь-який час; діє ставка, показана в момент запуску генерації.

5.7. Якщо ми змінимо систему кредитів (наприклад, перейменуємо кредити чи змінимо їхні одиниці), ми можемо перерахувати ваш баланс в еквівалентній вартості.

5.8. Кредити за генерації, заблоковані нашими фільтрами безпеки, зупинені через порушення цих Умов або скасовані вами, не повертаються. Якщо генерація не вдалася з технічних причин на нашому боці, ми можемо повернути кредити на власний розсуд.

6) Повернення коштів і право на відмову

6.1. Перша оплата. Ви можете попросити повне повернення протягом 7 днів після першої оплати підписки, якщо не використали жодного кредиту з неї. Напишіть на support@sibrik.ai з email вашого акаунта.

6.2. Продовження підписки та пакети кредитів не повертаються, крім випадків, коли цього вимагає закон.

6.3. Споживачі з ЄС та Великобританії. Ви маєте передбачене законом право відмовитися від покупки протягом 14 днів після оплати. На сторінці оплати ви просите нас почати надання Сервісу одразу. Якщо ви відмовитеся протягом 14 днів, ми повернемо сплачену суму за вирахуванням вартості вже наданого Сервісу (частки використаних кредитів). Коли Сервіс за покупкою надано повністю (усі її кредити використано), право на відмову припиняється. Щоб відмовитися, надішліть чітку заяву на support@sibrik.ai, наприклад: «Цим я відмовляюся від договору щодо [підписки / пакета кредитів], придбаного [дата]. Email акаунта: [...]». Ми повернемо кошти протягом 14 днів тим самим способом оплати.

6.4. Цей розділ не обмежує ваших прав, якщо Сервіс має недоліки або не відповідає опису.

6.5. Запит на повернення можна також подати через підтримку Link. Кожен запит розглядається відповідно до цих Умов і закону.

7) Оскарження платежів (чарджбеки)

7.1. Якщо ви вважаєте списання помилковим, спершу напишіть на support@sibrik.ai або в підтримку Link — зазвичай ми вирішуємо питання швидше за банк.

7.2. Якщо ви ініціюєте чарджбек або інший спір щодо платежу:
(a) ми можемо призупинити ваш акаунт і заморозити всі кредити до завершення спору;
(b) ми та наш продавець-посередник можемо надати вашому банку інформацію про покупку й використання Сервісу (наприклад, дані платежу, активність акаунта, історію використання, IP-адресу та дані пристрою), щоб відповісти на спір;
(c) якщо платіж повернуто, кредити з цього платежу анулюються, а якщо їх уже використано — така сама кількість кредитів списується з вашого балансу; підписка скасовується, і ми можемо закрити акаунт та відмовити в новій реєстрації;
(d) якщо спір був безпідставним, бо Сервіс надано як описано, ви залишаєтеся зобов'язані сплатити оскаржену суму та наші обґрунтовані витрати, зокрема комісію нашого платіжного провайдера за розгляд спору, в межах, дозволених законом.

8) Ваш контент, ліцензії та інтелектуальна власність

Ваш вхідний контент: ви зберігаєте право власності. Ви надаєте нам обмежену, невиключну, відкличну ліцензію на його обробку лише для надання Сервісу, зокрема для передачі обраній вами AI-моделі.

Ви підтверджуєте, що маєте всі права й дозволи на контент, який завантажуєте, зокрема згоду кожної людини, чиє обличчя, голос чи інші впізнавані риси в ньому присутні, на використання цього контенту в Сервісі та створення на його основі Контенту.

Згенерований Контент: у межах, дозволених законом, права на результати передаються вам. Ви відповідаєте за їх законне використання (авторське право, торговельні марки, права на зображення та образ, персональні дані тощо).

Інтелектуальна власність платформи: код, дизайн, бази даних і торговельні марки належать SIBRIK LTD або ліцензіарам. Зворотна розробка, несанкціоноване копіювання, скрапінг та обхід лімітів заборонені.

Зберігання: ми не зобов'язані зберігати ваші завантаження чи згенерований Контент протягом певного строку. Завантажуйте собі Контент, який хочете зберегти.

Публічний контент: якщо ви публікуєте Контент у публічних розділах Сервісу (наприклад, у шаблонах чи галереях), ви безоплатно дозволяєте нам показувати його в Сервісі й використовувати для просування Сервісу, доки ви не приберете його з публічного доступу.

Відгуки: ми можемо без обмежень і без компенсації використовувати будь-які ваші пропозиції чи відгуки.

9) Прийнятне використання

Не завантажуйте, не задавайте в промптах і не генеруйте контент, який: (a) є незаконним; (b) пропагує насильство, експлуатацію дітей, ненависть або шахрайство; (c) порушує інтелектуальну власність третіх осіб або їхні права на зображення та образ; (d) показує реальну людину в оманливому, наклепницькому, сексуальному чи інтимному контексті без її згоди або видає себе за реальну людину (дипфейки); (e) містить шкідливе ПЗ, спам, DDoS або криптомайнінг без згоди; (f) використовується в ризикованих сферах (медичні, юридичні чи фінансові поради, критична інфраструктура) без нашої письмової згоди.

Ми можемо видаляти такий контент, призупиняти або закривати акаунти й повідомляти про незаконний контент компетентним органам.

10) Відшкодування збитків

У межах, дозволених законом, ви відшкодовуєте SIBRIK LTD збитки, витрати та претензії третіх осіб (включно з обґрунтованими витратами на юристів), що виникли через ваш контент, використання вами згенерованого Контенту або порушення вами цих Умов чи закону. Якщо ви споживач, це стосується лише збитків, спричинених вашим порушенням.

11) Застереження щодо AI

Результати можуть бути неточними, упередженими або непридатними для конкретних цілей. Сервіс надається «як є» та «як доступно». Ви повинні перевіряти результати на відповідність закону та правам третіх осіб.

12) Відповідальність

Ми не гарантуємо безперервної роботи, сумісності чи точності. Загальна відповідальність SIBRIK LTD обмежена сумою, яку ви сплатили за останні 3 місяці. Ніщо не обмежує відповідальності, яку не можна виключити за законом.

13) Призупинення та припинення

Ми можемо призупинити, обмежити або припинити доступ до Сервісу чи окремих функцій, якщо обґрунтовано підозрюємо порушення цих Умов, шахрайство, зловживання чи платіжний ризик, якщо цього вимагає наш платіжний провайдер чи продавець-посередник, або коли цього вимагає закон. На час перевірки акаунт може лишатися призупиненим. Кредити в такому разі — згідно з пунктом 5.5. Безкоштовні акаунти, неактивні 12 місяців і довше, ми можемо закрити, попередньо повідомивши вас email. Ви можете видалити акаунт у налаштуваннях або написавши на support@sibrik.ai.

14) Спори та застосовне право

Ці Умови регулюються правом Англії та Уельсу, спори розглядають суди Лондона. Якщо ви споживач, ви також зберігаєте захист обов'язкових норм закону країни вашого проживання і можете звернутися до суду своєї країни. Будь ласка, напишіть на support@sibrik.ai перед поданням позову — ми відповідаємо протягом 30 днів.

15) Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь email або в Сервісі; про підвищення ціни діючої підписки — як описано в пункті 4.5. Продовжуючи користуватися Сервісом після набуття змінами чинності, ви приймаєте оновлені Умови. Якщо ви не згодні — можете скасувати підписку й припинити користуватися Сервісом. Якщо зміна суттєво зменшує оплачений вами Сервіс, ви можете скасувати підписку до набуття зміною чинності.

16) Передача договору

Ми можемо передати свої права та обов'язки за цими Умовами іншій компанії, наприклад афілійованій особі чи правонаступнику нашого бізнесу. Ми повідомимо вас про це, і ваші права від цього не зменшаться.

17) Інформація про компанію

SIBRIK LTD, зареєстрована в Англії та Уельсі, Компанія № 16676069. Зареєстрований офіс: 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom. Email: support@sibrik.ai.